Cine Yelmo La Vaguada representa la evolución más ambiciosa del ocio cinematográfico en centros comerciales en España: un concepto que va más allá de la sala oscura para convertirse en un destino de experiencia completo, integrado y replicable.
Concepto e innovación de producto.
Tras 8 meses de reforma integral, el complejo debuta con proyección láser en todas sus salas, arquitectura nueva de principio a fin y diseño acústico avanzado. La incorporación de cocina propia transforma el espacio en un destino de gastronomía y ocio integrados bajo el modelo Atmósfera: una propuesta diferencial que eleva la experiencia más allá de la proyección y convierte cada visita en un momento completo.
Modelo de relación con el cliente y CX.
La digitalización es total: reserva online, gestión de afluencias y un programa de fidelización —MovieYelmo, con más de 1 millón de socios— que personaliza la relación con el espectador antes, durante y después de la visita. La oferta se amplía con salas para eventos corporativos, pases privados y programación cultural extendida —teatro, ópera, eventos especiales—, atrayendo nuevos perfiles de visitante y alargando la estancia media en el centro.
Estrategia de comunicación, online y expansión.
Cine Yelmo opera 51 complejos con una cuota de mercado superior al 20% y 13,1 MM de espectadores en 2025. La Vaguada es el décimo complejo en la Comunidad de Madrid y la aplicación directa de un modelo probado para: adquirir, transformar y escalar. La reapertura contó con presencia institucional del Ayuntamiento de Madrid, amplificación en medios nacionales y activación en redes sociales, evidenciando la capacidad del concepto para generar notoriedad más allá del propio centro.
Sostenibilidad y buen gobierno.
El respaldo de Cinépolis —presente en 19 países con más de 6.000 pantallas— garantiza estabilidad, gobernanza corporativa sólida y compromiso con estándares internacionales de operación responsable.
