Mejor Nueva Incorporación de Marca a Centro o Parque Comercial
Presentado por
Basketball Emotion es mucho más que una tienda de baloncesto. Fundada en 2002 como
Basket Revolution en Madrid, nuestra tienda se ha convertido en un referente para los
amantes del baloncesto en España. Bajo la dirección de Sports Emotion, hemos
evolucionado para ofrecer una experiencia omnicanal que integra el mundo digital y físico.
Nuestra tienda online y física ofrece una amplia gama de productos, desde zapatillas y camisetas de la NBA, ACB, Euroliga y selecciones, hasta balones, canastas y equipamiento completo. Trabajamos con las mejores marcas como Jordan, Nike y Adidas, asegurando que nuestros clientes encuentren siempre las últimas novedades en material deportivo.
La propuesta de valor de Basketball Emotion se centra en la innovación tecnológica y la experiencia del cliente. Nuestras tiendas cuentan con pantallas táctiles que proporcionan información y videos sobre los productos, zonas interactivas para probar el material y etiquetas de precio digitales sincronizadas con nuestro ecommerce. Los clientes pueden consultar el stock en tiempo real a través de nuestra web, lo que garantiza una experiencia de compra fluida y eficiente.
Además, hemos desarrollado una base de datos de clientes única que conecta nuestra web y tiendas físicas. Esto nos permite ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad a través de nuestro CRM, brindando un trato personalizado tanto en las tiendas como en nuestras redes sociales, donde hemos creado una comunidad activa y comprometida.
En resumen, Basketball Emotion combina la pasión por el baloncesto con la tecnología de vanguardia y una experiencia de compra excepcional. Agradecemos sinceramente su consideración y la oportunidad de ser reconocidos con este importante premio.
