Fútbol Emotion
Presentado por
Fútbol Emotion, fundada en 2001, es líder en el sur de Europa en su sector, gracias a su enfoque digital y a la experiencia omnicanal que ofrece en sus 23 tiendas físicas entre España y Portugal.
Nos consideramos más que una empresa de retail, una empresa tecnológica que ha sabido integrar de manera efectiva el mundo digital y físico en un mismo ecosistema desde el año 2016, fecha de apertura de la primera tienda en un Centro Comercial, modelo que continuo en las siguientes 9 aperturas.
Nuestro principal objetivo ha sido desarrollar un modelo de tienda que proporcione a los clientes una experiencia de compra única, respaldada por soluciones tecnológicas de vanguardia.
La propuesta de valor se hace visible en pantallas táctiles con información y videos de productos, zonas interactivas de prueba de material, etiquetas de precio digitales sincronizadas con nuestro ecommerce y la posibilidad de consultar el stock en tiempo real a través de nuestra app. Además, hemos establecido una trazabilidad excepcional al conectar nuestra web, aplicación y tiendas en una BB.DD de clientes única, que nos permite brindar un servicio de atención al cliente de calidad a través de nuestro CRM.
Esta combinación de tecnología y experiencia en tienda es la esencia de nuestra propuesta digital, lo cual se refleja en nuestro servicio y en el trato personalizado que ofrecemos tanto en las tiendas como en nuestras redes sociales, donde hemos superado los 3 millones de seguidores.
En resumen, nuestra destacada posición como empresa especialista, nuestra amplia comunidad y nuestra propuesta de valor centrada en la tecnología y en el cliente, demuestran cómo una empresa online puede crear una experiencia física completa en el sector retail.
