Mejor pequeña campaña de marketing
Presentado por
Nace el marketing de reforma. Nace la Green Revolution. Convirtiendo una debilidad en una fortaleza. Era lógica nuestra inicial preocupación cuando comenzamos un proceso de reforma tan importante como el realizado en Plaza Norte 2, y como este podría afectar a nuestros clientes y operadores a centro abierto. En Plaza Norte 2, nos gusta ver el lado positivo de las cosas, y creimos que ésta era una buena oportunidad de comunicación. Lejos de esconder la realidad , preferimos tratar el tema con naturalidad.
Abordamos las obras bajo una estrategia de comunicación específica, que aprovechamos para un nuevo posicionamiento ,un nuevo brand design, haciendo evolucionar la marca pero sin perder su esencia, y construyendo siempre mensajes en positivo. Creamos una nueva disciplina que denominamos marketing de Reforma. Creamos la Green Revolution de PN2. Trabajamos nuestra Green Revolution estableciendo diferentes fases
según el momento del proceso de reforma, con contenidos concretos para cada una ellas:
PRE REFORMA: Las redes sociales comienzan a previsualizar lo que será Plaza norte 2 con un hashtag destacado: #PN2SeRenueva /PlazaNorte2SeRenueva dirigiendo al blog de PN2 para seguir todos los avances, haciendo partícipes a los usuarios del cambio. REFORMA: El color azul cobra protagonismo para potenciar el sentimiento y fuerza de marca en un periodo de cambio que quiere NORMALIZAR la reforma.
RELANZAMIENTO: Tras el verano y unas obras que han estado muy presentes en la retina del cliente, el verde comienza a invadir PN2. Pasamos del azul al verde creando una sinfonía perfecta, que resalta la impresionante reforma realizada en Plaza Norte 2. Un aire de frescura y alegría, que casi podría interpretarse como un logro que se comparte con toda la comunidad. Bienvenidos a la Green Revolution, Bienvenidos a Plaza Norte 2.
KPIS: Casi 9 de cada 10 visitantes valora muy positivamente la reforma. 7 de cada 10 visitantes considera la vegetación como el aspecto que más le gusta del centro. Aumento de 0,3 puntos del tiempo de permanencia respecto a la etapa anterior a la reforma. KPIS SOCIAL MEDIA: Más de 7000 nuevos seguidores en RRSS, 20 publicaciones han generado más de 530.000 nuevos impactos orgánicos, nivel de satisfacción del cliente 4,3 sobre 5 y 870 interacciones.
