En línea con nuestro compromiso por la innovación y la digitalización, en Castellana Properties actualizamos, en abril de 2024, la App y la página web de todos nuestros centros comerciales. Se trata de la actualización 2.0 de las que eran nuestras plataformas digitales hasta entonces.
Fue también cuando nos embarcamos en el lanzamiento de nuestro Programa de Recompensas, a través del cual nuestros clientes pueden acumular puntos con diferentes niveles de afiliación y con los que obtener una gran variedad de premios. Una gran novedad que incluye este Programa de Recompensas es la opción de acumular puntos registrando tickets de compra de nuestros establecimientos, algo totalmente novedoso que utiliza un sistema de IA pionero en el mercado de los centros comerciales.
Todas estas nuevas actualizaciones en la App se tradujeron en un aumento de más del 84% de interacciones en tan solo 3 meses desde su lanzamiento, en comparación con el mismo periodo el año anterior (2023). Además, gracias a este nuevo lanzamiento, nuestros Programas de Fidelización experimentaron un crecimiento de más del 52% en cuanto a nuevos miembros, también en comparación con el mismo periodo del año anterior.
Estamos, por tanto, frente a la plataforma digital más completa a nivel Iberia en el mercado de los centros comerciales, ya que ofrece funcionalidades únicas e innovadoras desde un mismo espacio, y se consolida como una herramienta que genera un valor real para los operadores de nuestros centros comerciales, consiguiendo aumentar sus ventas en un 20% derivadas de las acciones club.
