{"id":15098,"date":"2024-08-22T12:06:39","date_gmt":"2024-08-22T12:06:39","guid":{"rendered":"https:\/\/congresoaecc.aedecc.com\/?p=15098"},"modified":"2024-08-22T12:09:24","modified_gmt":"2024-08-22T12:09:24","slug":"app-seguridad-colaborativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/congresoaecc.aedecc.com\/2024\/app-seguridad-colaborativa\/","title":{"rendered":"App Seguridad Colaborativa"},"content":{"rendered":"\n
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Mejor Acci\u00f3n de Innovaci\u00f3n \/ Estrategia Digital<\/strong><\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Presentado por<\/h4>\n\n\n
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Seguridad Colaborativa es una red social local desarrollada por los Departamentos de Consultor\u00eda e Innovaci\u00f3n de Securitas Seguridad Espa\u00f1a. Se basa en una aplicaci\u00f3n instalada en los tel\u00e9fonos de los miembros de la comunidad del centro comercial (comerciantes y hosteleros, gestores, equipos de seguridad, limpieza, etc.) y en un portal que recoge todas las incidencias se\u00f1aladas por los mismos, prioriz\u00e1ndolas y permitiendo su visualizaci\u00f3n desde el puesto permanente de seguridad (PPS) para actuar seg\u00fan los protocolos establecidos..<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Seguridad Colaborativa es totalmente configurable a las particularidades es de cada centro mediante un an\u00e1lisis de riesgos que preconfigura los incidentes m\u00e1s probables en cada escenario de aplicaci\u00f3n (hurtos, comportamientos sospechosos, objetos perdidos, incidentes sanitarios, aver\u00edas, situaciones de emergencia\u2026) Ante cualquier incidencia, el usuario solo tiene que pulsar uno de los botones prestablecidos para enviar f\u00e1cil e instant\u00e1neamente informaci\u00f3n enriquecida con el tipo de incidente, su geolocalizaci\u00f3n, fotos y v\u00eddeos. Esto permite al personal de seguridad y a los responsables del centro comercial tomar las decisiones adecuadas con gran rapidez.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

La aplicaci\u00f3n ofrece comunicaci\u00f3n en tiempo real entre el usuario y el personal de seguridad mediante un bot\u00f3n de emergencia. Tambi\u00e9n permite a los gestores del centro y al equipo de vigilancia enviar a los usuarios todo tipo de alertas e informaci\u00f3n de inter\u00e9s. La seguridad de la informaci\u00f3n se garantiza mediante comunicaciones cifradas, backups y una pol\u00edtica de contrase\u00f1as que asocia cada usuario y contrase\u00f1a solo a la comunidad a la que pertenece.\u202f\u202f<\/p>\n\n\n\n

Durante 2023 Securitas ha acelerado su implementaci\u00f3n en centros comerciales que pueden ofrecen as\u00ed un mayor valor a\u00f1adido para sus clientes. M\u00e1s de 1.200 tiendas de centros comerciales son actualmente usuarias de esta soluci\u00f3n. Seguridad Colaborativa traslada un concepto b\u00e1sico de la seguridad \u2013 la colaboraci\u00f3n ciudadana \u2013 a la era digital y mejora significativamente la labor diaria del personal de seguridad en beneficio de los usuarios del centro comercial. Todo ello gracias a la digitalizaci\u00f3n y canalizaci\u00f3n ordenada de informaci\u00f3n enriquecida que contribuye de manera decisiva a una mejor experiencia del cliente tanto directo como final.Esta iniciativa se relaciona con los Objetivos de Desarrollo Sostenible 9 (Industria, Innovaci\u00f3n e Infraestructura) y 11 (Ciudades y Comunidades Sostenibles).<\/p>\n\n\n\n